よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

※ クリックすると回答が表示されます

Q
保険の相談はお店に行かないとだめですか?
A
電話やメールよりも来店されて説明を受けたほうが納得度が高いので是非おすすめします。ただでさえ分かりにくい保険。
ムダなく賢く選ぶには、保険のプロの説明をしっかり受ける必要があります。今入っている保障内容の見直しも基本的な保険のしくみも、これから選ぶ保険も、 「ほけんYesNoナビ」では図やパソコンの画面といったヴィジュアルを用いて一目瞭然のわかりやすい説明をしておりますのでぜひご来店ください。
Q
決まった時間しか相談出来ませんか?
A
9:00、10:00、12:00、14:00、16:00、18:00は基本テーブルです。他の時間をご希望の場合はお気軽に各店舗へお問い合わせください。
Q
生まれたばかりの子どもがいるので、家に来てもらうことは可能ですか?
A
原則としてご来店いただき、複数の保険会社の見積設計ソフトやパンフレットが取り揃えられた環境でご説明させていただいています。
店舗によってはベビーベッドをご用意しておりますが、どうしてもご来店が難しい場合には、ご対応させていただく場合もございます。まずはご連絡ください。
Q
相談は1回で終わるのですか?
A
1回の保険相談でご満足いただけなかった場合は何回でもご納得いただけるまでご来店いただいています (平均2~3回のご来店です)。 もちろん何回ご相談いただいても、相談料は無料です。
Q
相談を受けたその場で契約ができますか?
A
気に入ったプランを見つけたら、その場で契約することができます。複数の会社の保険見積りや契約が、一つの窓口で完了するのでとても便利です!
Q
FP(ファイナンシャルプランナー)とはなんですか?
A
お客様お一人お一人、人生の夢を描いておられると思います。こんな人生を歩みたい、子ども達は健やかに育って欲しい、家族で楽しく暮らせるマイホームを持ちたい、好きな旅行をして暮らす豊かなセカンドライフを送りたい。そんな人生の夢(ライフデザイン)を実現するために家庭経済をシミュレーションし、具体化してくことがライフプランです。
お客様のライフデザインに基づいたライフプランを提案するには、金融商品・保険・不動産・税金・年金・ローンなどの幅広い知識が必要です。ファイナンシャルプランナーはそれらの知識と、包括的な視点からお客様に接し、そのお客様にとって最良と思われる解決策を提示する専門家を指します。
Q
相談だけでもいいですか?
A
もちろんです。 ほけんYesNoナビでは、お客様のお話をお聞きすることから始めます。お話をお伺いした結果、お客様からの要望があれば、保険選びのお手伝いをさせていただきます。相談されたからといって保険契約を迫ったりすることはありませんので、ご安心ください。お申込時以外、住所などの個人情報は必要ありません。
Q
相談時間はどのくらいかかりますか?
A
初回相談は2時間ご用意しております。私どもが何かを一方的に話す時間ではなく、お客様のご相談をお聞きする時間として用意させて頂いております。内容によっては、30分、1時間で終られるお客様もいっらしゃいます。
Q
子ども連れでも相談できますか?
A
相談できます。当店にはキッズスペースもありますし、女性スタッフもおりますので、お気軽にご来店ください。
Q
他社、他店で契約した生命保険や学資保険の相談もできますか?
A
もちろんです。30社以上の保険会社を揃えておりますので、どのようなご質問にもお答えできます。他社、他店で加入された保険であっても、保険証券をお持ち頂けましたら、保険種類から保障内容まで、ひとつひとつ丁寧にご説明いたします。気にせずにご相談ください。
Q
おじいちゃんが孫のために加入したいというのですが、加入できますか?
A
ご加入いただけます。ただし、親権者の方による署名、捺印が必要となります。また、ご契約者とお子さま(被保険者)の健康状態に関する告知も必要です。加入できる年齢の上限は、契約のタイプによって異なります。
Q
どうして相談料が無料なんですか?
A
当社は、総合保険代理店です。保険代理店や外交員は保険会社からの契約手数料を収益としています。コンサルティングの結果、保険契約まで当社にお任せいただく方が多いため、相談料はいただいておりません。